Sonova AG está constituida bajo las leyes de Suiza, con domicilio social en Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Suiza. Sonova AG, actuando como responsable del tratamiento, opera su negocio a través de sus filiales ubicadas en todo el mundo (denominadas colectivamente "Sonova" o como la "Compañía" o "nosotros" o "nuestro"), que actúan como responsables del tratamiento independientes o conjuntos con respecto a sus clientes específicos, usuarios de productos, aplicaciones móviles y sitios web, contratistas y socios ("Interesados").
La Compañía procesa Datos Personales en su actividad diaria. Por lo tanto, esta Política de Privacidad Global ("Política") ha sido redactada e implementada con el fin de describir las prácticas de la Compañía con respecto al uso de Datos Personales relacionados con los Interesados. Algunos de los productos y servicios de la Compañía y ciertos servicios proporcionados por este sitio web también pueden tener políticas de privacidad complementarias que se aplican además de esta Política.
"Datos Personales" o "Información personal" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
"Información personal sensible" o "Categorías especiales de datos personales" se refiere a cualquier Dato Personal que, una vez filtrado o utilizado ilegalmente, pueda causar fácilmente una infracción de la dignidad humana o un daño a la seguridad personal o patrimonial de una persona física, incluidos, según las leyes aplicables, datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física, cuenta financiera, paradero personal y otra información de una persona física, así como la información personal de menores. "Tratamiento" se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la extracción, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.
"Interesados" se refiere a cualquier persona física identificada o identificable de la que o sobre la que se recopila y/o procesa información. A los efectos de esta Política, el término Interesados abarcará a los clientes, usuarios de productos, aplicaciones móviles y sitios web, contratistas y socios.
"Responsable del Tratamiento" significa la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del Tratamiento de Datos Personales. De conformidad con las Leyes Aplicables y la terminología pertinente, el término "Responsable del Tratamiento" utilizado en esta Política puede ser referenciado con diferentes términos, lo que garantiza la coherencia con las Leyes Aplicables, siempre que el papel fundamental permanezca inalterado. Por ejemplo, pero no limitado a, de acuerdo con la aplicación de la Ley de Protección de Información Personal (PIPL) en China, esta función puede denominarse alternativamente "Procesador de información personal".
La Compañía se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables pertinentes ("Leyes Aplicables") aunque ciertos requisitos pueden variar de un país a otro.
Por ejemplo, pero sin limitarse a, la Compañía se compromete a cumplir con las siguientes leyes, cuando sea aplicable:
Salud Económica y Clínica, incorporada en la Ley de Recuperación y Reinversión Estadounidense de 2009 ("HITECH") y todas las regulaciones de implementación aplicables, incluidas, entre otras, las Normas para la Privacidad de la Información de Salud de Identificación Individual, la Regla de Seguridad y la Regla de Notificación de Infracciones, codificadas en 45 C.F.R. Partes 160 y 164 (todas estas leyes y reglamentos se denominarán colectivamente "HIPAA")
La Compañía podrá tratar los siguientes Datos Personales:
La Compañía se basa en las siguientes bases legales para el tratamiento de Datos Personales, pudiendo
3eminari otras bases 3eminaries función de dónde se encuentre el Interesado y de las Leyes Aplicables.
El tratamiento de los Datos Personales puede basarse en el consentimiento de los Interesados. El tratamiento de los Datos Personales con esta finalidad puede implicar:
Para el tratamiento de los Datos Personales indicados anteriormente, solicitaremos un consentimiento específico, claro e informado en el punto de contacto, asegurando el cumplimiento de las Leyes Aplicables y los requisitos relacionados con el consentimiento.
El tratamiento de los Datos Personales puede basarse en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales con los Interesados y puede implicar:
En la medida en que lo permitan las Leyes locales aplicables, el Tratamiento de Datos Personales puede basarse en el interés legítimo de la Compañía de mejorar nuestros productos y servicios, la experiencia de nuestros Interesados y nuestros procesos internos. El Tratamiento de los Datos Personales con esta finalidad puede implicar:
La Compañía también puede tratar Datos Personales para responder a los requisitos legales y para cumplir con las Leyes Aplicables y su respectiva base legal adicional (cuando corresponda).
Dependiendo del país en el que resida el Interesado, nuestro tratamiento de la Información personal sensible o de determinadas Categorías Especiales de Datos Personales puede requerir una base jurídica diferente para su tratamiento o puede beneficiarse de una protección especial, en concreto en lo que respecta a las medidas de seguridad y confidencialidad aplicadas.
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Estos períodos de retención pueden variar según el país donde residan los Interesados y de acuerdo con las Leyes Aplicables.
La Compañía podrá compartir Datos Personales con el consentimiento del Interesado y/o sobre una base jurídica pertinente, con los siguientes terceros:
Dependiendo de las Leyes Aplicables, implementamos contratos con algunos terceros para garantizar que los Datos Personales se procesen según nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada.
De vez en cuando, puede ser necesario celebrar dichos contratos dentro del grupo Sonova, con subsidiarias y empresas afiliadas, para cumplir con los requisitos reglamentarios. A estos efectos, las subsidiarias y filiales de Sonova también se considerarán "terceros".
Los terceros mencionados anteriormente, como las filiales y subsidiarias de Sonova, así como los socios comerciales y las autoridades públicas, a los que podemos divulgar datos personales, pueden estar ubicados fuera de su país, incluidos los países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las del país en el que se encuentran los interesados.
Si los Datos Personales se procesan dentro de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, y en el caso de que los Datos Personales se divulguen a terceros en un país que no se considera que proporcione un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, la Compañía garantizará:
Si los Datos Personales no se procesan dentro de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, y en el caso de que los Datos Personales se divulguen a terceros ubicados fuera de su país, la Compañía se asegurará de que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales mediante la implementación de los mecanismos legales apropiados. Esos mecanismos pueden diferir según el país y las leyes aplicables pertinentes.
Si los Datos Personales de un Interesado se encuentran bajo la aplicación de la FADP o PIPL revisada y están sujetos a transferencias internacionales, el Sujeto de Datos será informado de estas transferencias a través de avisos de privacidad complementarios. Dichos avisos proporcionarán detalles adicionales y garantías con respecto a la transferencia de datos personales fuera de Suiza o China, respectivamente.
La seguridad de los datos personales es extremadamente importante para nosotros. Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los Datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política.
Sonova implementa una variedad de medidas de seguridad para proteger los Datos Personales de incidentes de seguridad o divulgación no autorizada. Estas medidas de seguridad se basan en los estándares de seguridad apropiados de la industria e incluyen, entre otras cosas, controles de acceso, contraseñas, cifrado y evaluaciones de seguridad periódicas.
Todos los empleados que puedan procesar cualquier dato personal deben recibir la capacitación adecuada de acuerdo con las leyes aplicables para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
Revisamos regularmente nuestros procedimientos de seguridad de la información para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados.
Dependiendo de las Leyes Aplicables pertinentes, los Interesados tienen derechos relacionados con sus Datos Personales, como el derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación de sus Datos Personales, la restricción del Tratamiento, oponerse al Tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, ser informados y retirar su consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales basado en su consentimiento. Los interesados también pueden oponerse a la toma de decisiones individuales automatizadas si les preocupa dicho Tratamiento.
El ejercicio de los derechos pertinentes de los interesados se llevará a cabo de acuerdo con los plazos legales estipulados por las Leyes Aplicables.
Además, algunas Leyes Aplicables pueden proporcionar instrucciones relacionadas con la retención, comunicación y cancelación de Datos Personales a título póstumo.
Para ejercer estos derechos de privacidad, los Interesados pueden ponerse en contacto con nosotros como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" a continuación. Es posible que le pidamos una prueba de identidad para responder a la solicitud. Si no podemos satisfacer la solicitud (denegación o limitación), documentaremos nuestra decisión por escrito.
El ejercicio de dichos derechos no es absoluto y está sujeto a las limitaciones previstas por las Leyes Aplicables. Ninguna persona será objeto de represalias o discriminación por el ejercicio de estos derechos.
Los Interesados pueden tener derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local o el regulador competente si consideran que el procesamiento de sus Datos Personales infringe las Leyes Aplicables.
Es posible que actualicemos esta Política de vez en cuando para reflejar prácticas de privacidad nuevas o diferentes. En este caso, publicaremos versiones actualizadas de esta Política en esta página. Una Política revisada se aplicará solo a los datos recopilados después de su fecha de entrada en vigor. Alentamos a los interesados a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política, o para ejercer los derechos de privacidad permitidos por las Leyes Aplicables relacionadas con los Datos Personales, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
Sonova AG
A la atención de: Delegado de Protección de Datos
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Suiza +41 58 928 01 01 privacy@sonova.com
Hoja informativa sobre políticas de Sonova
Nombre de la política | Política de Privacidad Global |
Fecha de entrada en vigor | 01 abril 2025 |
Nivel en la jerarquía de políticas | Política clave (Level 2) |
Alcance y grupo destinatario | Todos los empleados de Sonova, en todo el mundo |
Designación MB | Consejero Delegado |
Propietario de la política | Oficial de Cumplimiento del Grupo |
Control de versiones
Versión | Descripción del cambio / Contenido | Liberado |
2.00 | Se incorporó la Política Web y de Cookies en este documento y se actualizó para reflejar la ley actual | 1.4.2025 |
1.00 | Versión inicial de la directiva | 1.2.2022 |