하나. 일반정보

Sonova AG 는스위스법률에따라설립되었으며등록주소는 Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Switzerland 입니다. 데이터관리자역할을하는 Sonova AG 는전세계에위치한계열사(총칭하여 "Sonova" 또는 "회사" 또는 "당사" 또는 "당사의")를통해비즈니스를운영하며, 특정고객, 제품, 모바일애플리케이션 및웹사이트사용자, 계약자및파트너("데이터주체")와관련하여독립또는공동데이터컨트롤러역할을 합니다.

회사는일상업무에서개인데이터를처리합니다. 따라서본글로벌개인정보보호정책(이하 "정책")은 데이터주체와관련된개인데이터사용에관한회사의관행을설명하기위해작성및구현되었습니다. 이 웹사이트에서제공하는회사의일부제품및서비스와특정서비스에는본정책외에적용되는추가개인 정보보호정책이있을수도있습니다.

"개인데이터" 또는 "개인정보" 는식별되거나식별가능한자연인과관련된모든정보를의미합니다.

"민감한개인정보" 또는 "특수범주의개인정보"는유출되거나불법적으로사용되면인간의존엄성을쉽게 침해하거나자연인의개인또는재산안전에해를끼칠수있는모든개인정보를의미하며, 여기에는관련 법률에따라인종또는민족, 정치적견해, 종교적또는철학적신념을드러내는데이터가포함됩니다. 또는 노동조합가입및유전자데이터, 자연인을고유하게식별하기위한생체인식데이터, 건강관련데이터 또는자연인의성생활또는성적취향에관한데이터, 금융계좌, 개인소재지및자연인의기타정보, 미성년자의개인정보처리.

"처리"는수집, 기록, 조직화, 구조화, 저장, 각색또는변경, 검색, 참조, 사용, 전송에의한공개, 전파또는 기타사용가능, 정렬또는조합, 제한, 삭제또는파기와같은자동화된수단여부에관계없이개인데이터 또는개인데이터집합에대해수행되는모든작업또는작업집합을의미합니다.

"데이터주체" 는정보가수집및/또는처리되는사람또는대상에대해식별되거나식별가능한자연인을 의미합니다. 본정책의목적상, 데이터주체라는용어는고객, 제품, 모바일애플리케이션및웹사이트 사용자, 계약자및파트너를포괄합니다.

"데이터관리자"는단독으로또는다른사람과공동으로개인데이터처리의목적과수단을결정하는 자연인또는법인을의미합니다. 관련법률및관련용어에따라, 본정책에서사용되는 "데이터 컨트롤러"라는용어는기본역할이변경되지않는한관련법률과의일관성을보장하기위해다른용어로 참조될수있습니다. 예를들어, 중국의개인정보보호법(PIPL)의적용에따라이역할을 "개인정보 처리자"라고도할수있습니다. 둘. 준거법

회사는관련관련데이터보호법(이하 "관련법률")을준수할것을약속하지만, 특정요구사항은국가마다 다를수있습니다.

예를들어, 회사는해당되는경우다음법률을준수하기위해최선을다하고있습니다.

• 2016 년 4 월 27 일유럽의회및이사회의규정(EU) 2016/679 는개인데이터처리와관련된자연인 보호및해당데이터의자유로운이동에관한규정(EU) 2016/679 및 Directive 95/46/EC(일반데이터 보호규정)("GDPR")를폐지합니다.
• 1992 년 6 월 19 일제정된스위스데이터보호에관한연방법("FADP"), 2020 년에개정되어 2023 년 9 월부터시행
• 2020 년캘리포니아개인정보보호법("CPRA")에의해개정된 2018 년캘리포니아소비자개인정보 보호법("CCPA")

1996 년제정된건강보험양도및책임에관한법률(Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, "HIPAA"), 공법 104-191, 섹션 261-264, 2009년미국회복및재투자법(American Recovery and Reinvestment Act of 2009, "HITECH")에통합된경제적및임상적건강을위한건강정보 기술법(Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act)에의해개정된바와 같이, 그리고개별식별가능한건강정보의개인정보보호표준을포함하되이에국한되지않는모든 관련시행규정,  45 C.F.R. Part 160 및 164 에성문화된보안규칙및위반알림규칙(이러한모든법률 및규정을통칭하여 "HIPAA"라고함)

• 개인정보보호법("PIPL"), 사이버보안법("CSL"), 민법, 데이터보안법("DSL") 및기타관련법률및규정, 규제요건및국가표준(통칭하여 "중국데이터개인정보보호법")

셋. 수집된개인데이터

회사는다음과같은개인데이터를처리할수있습니다.

• 신원정보: 성, 이름, 별명, 국적및생년월일
• 연락처세부정보: 우편주소, 개인전화번호, 개인이메일주소또는비상연락처
• 사회보장번호및보험회사
• 금융데이터: 결제수단(신용카드또는직불카드번호포함), 금융기관및잠재적으로은행정보, IBAN, 건강보험사또는보험정보
• 체중, 키, 병력, 의사처방, 청력, 신체활동추적(걸음수, 운동강도, 운동시간), 피트니스데이터(심박수, 에너지소비, 혈압)를포함한건강관련데이터
• 웹사이트에서의사용자행동과관련된데이터: 브라우징데이터, 인터넷프로토콜(IP) 주소, 쿠키및 기타추적도구
• 구매한제품관련데이터: 모델, 일련번호, 사용데이터
• 계정액세스자격증명(예: 사용자이름, 계좌번호)을포함하여데이터주체가설정한모든계정과 관련된데이터
• 제공되는서비스와관련된데이터
• 의견및메모를포함하여데이터주체가당사제품및서비스에대해제공하는피드백과관련된데이터.

넷. 개인데이터처리목적

회사는개인데이터를처리하기위해다음과같은법적근거에의존하며, 데이터주체의위치및관련 법률에따라다른법적근거가사용될수있습니다.

넷.일데이터주체의동의에따른처리

개인데이터처리는데이터주체의동의를기반으로할수있습니다. 이러한목적을위한개인데이터 처리에는다음이포함될수있습니다.

• 회사가제공하는제품및서비스에대한뉴스레터및정보를제품, 모바일애플리케이션및웹사이트의 리드/잠재고객및사용자에게보내는것과같은마케팅목적
• 데이터주체의계정생성
• 온라인청력테스트성능
• 데이터주체의경험, 관심사또는선호도를기반으로데이터주체를위해회사가설계하고맞춤화한 제품및서비스에대한업데이트를보내기위한프로파일링

임상연구, 연구또는평가이니셔티브에대한데이터주체의참여허용

• 온라인양식을통한커뮤니티등록
• 대회및추첨참가
• 온라인설문조사참여
• 이벤트, 교육또는웨비나참여.
• 당사플랫폼에댓글게시: 귀하가당사블로그콘텐츠에대한귀하의의견을자유롭게공유하기로 결정한경우, 귀하가댓글에공개하는정보는귀하의이름과함께공개되며, 따라서기사가계속 게시되거나귀하가자유롭게삭제하기로결정하는한커뮤니티에서읽을수있습니다. 당사는귀하가 제출하기로선택한개인정보에대해책임을지지않으며귀하의공개댓글을게시, 삭제, 제거또는 편집할책임이없습니다.

위에명시된개인데이터처리를위해당사는관련법률및동의관련요구사항을준수하기위해연락 지점에서구체적이고명확하며정보에입각한동의를요청할것입니다.

넷.이계약에따른처리

개인데이터의처리는데이터주체와의계약이행또는사전계약조치를기반으로할수있으며다음이 포함될수있습니다.

• 데이터주체에대한당사의계약상또는계약전의무의이행(데이터주체가취득한제품및서비스의 기술적운영및기능포함)
• 제품및서비스구매후 A/S 제공
• 사회보장/보험처리(취득한제품또는서비스에대해데이터주체의보험제공자에게청구포함)
• 청구의관리및해결
• 데이터주체가회사에연락할때조언및상호작용(예: 문의양식, 댓글기능, 채팅기능, 이메일을통해)
• 기술적요청, 불만사항및문의에응답하기위해데이터주체에게연락하는것은데이터주체가당사의 양식을통해발생할수있으며데이터주체에게필요한지원을제공할수있습니다
• 데이터주체에게연락하여데이터주체또는데이터주체가대표하는사람에게요청된상업적 지원/서비스를제공하여청력관리전문가또는데이터주체와가장가까운제공자와당사제품및 서비스를사용해보기위한약속을잡습니다.

넷.삼적법한이익에근거한처리

현지관련법률이허용하는한도내에서, 개인데이터처리는당사의제품및서비스, 데이터주체의경험 및내부프로세스를개선하기위한회사의정당한이익을기반으로할수있습니다. 이러한목적을위한 개인데이터처리에는다음이포함될수있습니다.

• 통계/사용량분석수행
• 내부관리기능수행
• 사기행위방지및보안강화. 예를들어, 개인데이터의보안및보호를강화하기위해고안된다단계 인증메커니즘의구현에따라당사는귀하의로그인프로세스완료를확인하기위해무작위로생성된 코드를전송하기위해귀하의이메일주소를처리합니다
• 데이터주체와의관계관리
• 당사제품및서비스의관련성평가
• 서비스및웹사이트기능을개선하기위해웹사이트성능분석

회사가기존비즈니스파트너, 계약자또는공급업체에제공하는제품또는서비스를마케팅하는행위. 필요한경우, Sonova 는마케팅목적으로개인데이터를처리하기전에데이터주체의동의를얻어야 합니다.

넷.사다른베이스에기반한처리

회사는또한법적요구사항에대응하고관련법률및해당추가법적근거(해당되는경우)를준수하기위해 개인데이터를처리할수있습니다.

데이터주체가거주하는국가에따라특정민감또는특수범주의개인데이터를처리할때처리에다른 법적근거가필요하거나특히구현된보안및기밀유지조치측면에서특별한보호의혜택을받을수 있습니다.

다섯. 쿠키및기타추적도구

쿠키및기타추적도구는방문자정보를추적하기위해대부분의인터넷브라우저에저장되는작은 파일이며, 이를통해 Sonova 는웹서비스를귀하에게보다관련성있게만들수있습니다. 귀하가당사 웹사이트를방문하는동안 Sonova 는관련웹사이트에따라 4 가지범주의쿠키및기타추적도구를사용할 수있습니다. 보유기간은각국가및관련법률에따라다릅니다. 관련관련법률에따라, 당사는귀하가 방문하는웹사이트에서사용하는쿠키에대해알려주는추가쿠키개인정보보호고지를보유하고 있습니다. 당사는다음을위해쿠키및기타추적도구를사용합니다.

• 브라우저설정, 도메인이름, 인터넷서비스제공업체, 운영체제, 액세스날짜및시간, 위치, 웹 사이트에액세스하고시스템관리를수행하는데사용되는장치유형에대한정보를얻습니다.
• 귀하가방문한다른웹사이트또는귀하가수행하는검색유형에대한정보를얻어귀하의경험을 구체화합니다.
• 사기행위방지및보안강화
• 귀하의브라우징선호도와관심있는제품을파악하고분석하십시오.
• 비즈니스및기술목적으로 Sonova 웹사이트에등록한후이전웹사이트동작을연결하십시오.

당사웹사이트에서사용하는쿠키및기타추적도구중일부는당사가설정하고일부는 Sonova 를 대신하여제 3 자가설정합니다. 제 3 자의쿠키및기타추적도구를사용하면맞춤형광고가가능하며, 이는귀하가방문하는다른웹사이트에서 Sonova 에대한광고를볼수있음을의미합니다. 해당웹사이트에따라다음과같은범주의쿠키및기타추적도구를사용할수있습니다.

• 반드시필요한쿠키: 이쿠키는당사웹사이트의기본기능을제공하는데필요하며당사시스템에서 끌수없습니다.
• 성능및분석쿠키: 이쿠키를사용하면웹사이트의성능을측정하고개선하기위해방문횟수및 트래픽소스를계산할수있습니다.
• 기능쿠키: 이쿠키는귀하가방문하는동안향상된기능과개인화를제공하는데사용됩니다.
• 타겟팅또는광고쿠키: 이러한쿠키는귀하의관심사에대한프로필을구축하고관련광고를제안하기 위해광고파트너가당사웹사이트를통해설정할수있습니다.

각유형의쿠키는특정목적을반영하며, 당사웹사이트에서각목적에구체적으로쉽게동의할수있습니다. 모든쿠키를허용하면완전히개인화된웹경험을할수있습니다. 당사는귀하가수락하거나차단할쿠키 유형을선택할수있도록허용하지만, 이는웹사이트및당사가제공하는서비스에대한귀하의경험에 영향을미칠수있습니다(위에서언급한바와같이). 일부쿠키에대한동의를거부한경우에도서비스를 이용할수있지만, 반드시필요한쿠키에대한거부가있는경우는예외입니다. 언제든지 "쿠키기본설정" 페이지로이동하여동의를철회하거나수정할수있습니다.

각목적에대해구체적으로동의하거나모든쿠키를수락하는방법은해당국가의쿠키에관한관련법률에 따라다르며쿠키배너에서쉽게찾을수있고설명할수있습니다.

당사쿠키의장점에관심이없는경우브라우저의 "도움말" 기능을통해쿠키를방지하거나기존쿠키를 삭제하는방법에대한지침을제공할수있습니다. 또한브라우저에서모든새쿠키를차단하는방법과새 쿠키에대한알림을받는데필요한구성단계에대해알아볼수있습니다.

쿠키에 대한 유용한 정보는              http://www.allaboutcookies.org/ 또는         https://cookiepedia.co.uk 웹사이트에서액세스할수있습니다.

해당웹사이트에서수집하는쿠키및기타추적도구의범주에대한자세한내용은쿠키배너및전용쿠키 섹션을통해제공됩니다.

여섯. 소셜미디어플러그인

소셜미디어플러그인은 Sonova 의특정웹페이지의일부이며소셜미디어제공업체(이하 "제공업체")를 위해존재합니다. 페이스북, 인스타그램, 트위터, 링크드인, 구글+, 유튜브등. 이러한플러그인을클릭하여 페이지를방문하면브라우저가해당소셜미디어서버에연결됩니다. 동시에제공업체는귀하가소셜 미디어사이트에접속하기전에당사웹사이트를방문했다는사실을알게됩니다. 귀하가관련제공업체에 등록되어있고로그인한경우, 귀하의방문은귀하의사용자계정에도연결될수있습니다. 일반적으로 제공업체는소셜미디어플러그인을사용할때어떤데이터가전송되는지에대한구체적인정보를 제공하지않습니다. 따라서당사는전송된데이터의내용과범위또는그러한제공업체의사용을확인할 수있는확실한능력이없습니다. 소셜미디어플러그인에대한자세한내용은관련제공업체의데이터 보호규정을참조하십시오. 제공업체가당사웹사이트를통해귀하에대한데이터를수집하는것을원하지 않는경우웹브라우저에서플러그인을비활성화하십시오. 기존사용자계정에대한링크를피하려면당사 웹사이트를방문하기전에소셜미디어웹페이지에서로그아웃해야합니다. 일곱. 제3자링크

이정책은이웹사이트의사용에만적용됩니다. 당사는귀하가관심을가질수있는제 3 자웹사이트에 대한링크를제공할수있습니다. 그러나 Sonova 는그러한웹사이트의콘텐츠및가용성에대해 책임을지지않으며그러한웹사이트의개인정보보호관행을보장할수없습니다.

여덟. 개인데이터의보유

개인데이터는위에서언급한목적을위해필요한것보다더오래보관되지않습니다. 이는개인데이터 처리목적이달성되는즉시개인데이터가삭제됨을의미합니다. 그러나회사는당사의권리를보호하거나 행사하기위해관련법률에서요구하는경우허용되는범위내에서개인데이터를더오래보유할수 있습니다.

보유기간이끝나면회사는관련법률을준수하기위해제한된기간동안제한된액세스권한으로개인 데이터를보관해야할수도있습니다. 이러한보존기간은데이터주체가거주하는국가및관련법률에따라달라질수있습니다.

아홉. 개인데이터의공개

회사는데이터주체의동의및/또는관련법적근거에따라다음제 3 자와개인데이터를공유할수 있습니다.

• 당사를대신하여기술지원, 마케팅목적또는기타유형의서비스제공과같은서비스를제공하는 비즈니스파트너.
• 정부기관및공공기관, 데이터주체의권리또는당사또는타인의권리, 재산또는안전을보호하기 위해, 당사서비스의보안을유지하기위해, 또는관련법률, 법원또는기타정부규정으로인해그렇게 해야하는경우, 요청되거나승인된서비스를제공하는데필요한경우, 또는법적또는범죄수사또는 법적절차를지원하기위해그러한공개가필요한경우.
• 데이터주체또는관련법률에의해데이터주체의보살핌에참여할수있도록승인받은개인(가족, 친한친구또는기타사람포함).

관련법률에따라, 당사는일부제 3 자와의계약을이행하여개인데이터가당사의지침에따라본정책및 기타적절한기밀유지및보안조치에따라처리되도록합니다.

때때로규제요구사항을충족하기위해 Sonova 그룹내에서자회사및계열사와이러한계약을체결해야 할수도있습니다. 이를위해 Sonova 의자회사및계열사도 "제 3 자"로간주됩니다.

열. 개인데이터전송

당사가개인데이터를공개할수있는 Sonova 계열사및자회사, 비즈니스파트너, 공공기관과같은위에서 언급한제 3 자는귀하의국가외부에위치할수있으며, 데이터보호법이데이터주체가위치한국가의 법률과다를수있는국가를포함할수있습니다.

개인데이터가유럽연합/유럽경제지역내에서처리되고개인데이터가유럽위원회에따라적절한 수준의보호를제공하는것으로간주되지않는국가의제 3 자에게공개되는경우, 회사는다음을 보장합니다.

• 관련법률을준수하기위한적절한절차의이행, 특히관할감독기관의승인요청이필요한경우
• 상기전송을관리하고관련법률에따라필요하고적절한수준의보호를보장하기위한적절한조직적, 기술적및법적보호장치의구현
• 필요한경우, 유럽연합집행위원회(European Commission)가채택한표준계약조항(Standard

Contractual Clauses)의이행

• 필요한경우, 데이터를가져오는제 3 자의국가에따라데이터전송적정성평가완료와같은추가 조치를취하고, 필요한경우전송된개인데이터의보호를위한추가조치를취합니다.

개인데이터가유럽연합/유럽경제지역내에서처리되지않고개인데이터가귀하의국가외부에위치한 제 3 자에게공개되는경우, 회사는적절한법적메커니즘을구현하여개인데이터를보호하기위한적절한 보호장치가마련되어있는지확인합니다. 이러한메커니즘은국가및관련관련법률에따라다를수 있습니다.

데이터주체의개인데이터가개정된 FADP 또는 PIPL 의적용에해당하고국제전송의대상이되는경우, 데이터주체는추가개인정보보호고지를통해이러한전송에대해통지를받게됩니다. 이러한통지는 각각스위스또는중국외부로의개인데이터전송에관한추가세부정보및보호장치를제공합니다.

열하나. 개인데이터보안

개인데이터의보안은우리에게매우중요합니다. 당사는개인데이터가본정책에따라안전하게 취급되도록합리적으로필요한모든조치를취합니다.

Sonova 는보안사고또는무단공개로부터개인데이터를보호하기위해다양한보안조치를구현합니다. 이러한보안조치는적절한업계보안표준을기반으로하며특히액세스제어, 암호, 암호화및정기적인 보안평가를포함합니다. 개인데이터를처리할수있는모든직원은데이터보호규정을준수하기위해관련법률에따라적절한 교육을받아야합니다. 당사는적절한새로운기술과방법을고려하기위해정보보안절차를정기적으로검토합니다.

열둘. 개인정보와관련된개인정보보호권리

관련관련법률에따라데이터주체는자신의개인데이터에대한액세스, 수정, 삭제, 처리제한, 처리반대, 데이터이동을요청하고, 정보를제공하고, 동의에따라개인데이터처리에대한동의를철회할수있는 권리와같은개인데이터와관련된권리를갖습니다. 데이터주체는또한그러한처리에대해우려되는 경우자동화된개별의사결정에반대할수있습니다. 관련데이터주체권리의행사는관련법률에서규정한법적일정에따라수행됩니다. 또한일부관련법률은사후개인데이터의보유, 전달및삭제와관련된지침을제공할수있습니다.

이러한개인정보보호권리를행사하기위해데이터주체는아래의 "연락방법" 섹션에설명된대로당사에 연락할수있습니다. 당사는요청에응답하기위해신원증명을요청할수있습니다. 당사가요청(거부또는 제한)을이행할수없는경우, 당사는당사의결정을서면으로문서화할것입니다.

이러한권리의행사는절대적인것이아니며관련법률에서제공하는제한사항의적용을받습니다. 어떤 개인도이러한권리를행사한다는이유로보복이나차별을받지않습니다.

데이터주체는자신의개인데이터처리가관련법률을위반한다고판단되는경우현지감독기관또는 관할규제기관에불만을제기할권리가있습니다.

열셋. 이정책에대한업데이트

당사는새롭거나다른개인정보보호관행을반영하기위해이정책을수시로업데이트할수있습니다. 이 경우, 당사는본정책의업데이트된버전을이페이지에게시합니다. 개정된정책은발효일이후에수집된 데이터에만적용됩니다. 당사는데이터주체가당사의개인정보보호관행에대한최신정보를얻기위해 이페이지를정기적으로검토할것을권장합니다.

열넷. 당사에연락하는방법

본정책에대한질문, 의견또는우려사항이있거나개인데이터와관련된관련법률에서허용하는개인 정보보호권리를행사하려면다음연락처로데이터보호책임자에게문의하십시오. 소노바 AG

수신인: 데이터보호책임자

라우비스뤼에티슈트라세 28

8712 Stäfa, 스위스 +41 58 928 01 01 privacy@sonova.com 정책정보시트

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