Karrieren gestalten und Leben verändern: Geschichten von Wachstum und Entwicklung

Ich begann meine Karriere im Vertrieb und im Kundendienst in der Finanzwelt, angetrieben von dem Wunsch, Probleme zu lösen und Kolleg:innen sowie Kund:innen zu helfen. Dies führte dazu, dass ich ein Team von 150 Vertriebsmitarbeitenden leitete. Später wechselte ich in den Bereich Corporate Customer Experience, entwickelte Omnichannel-Strategien und trieb kontinuierliche Verbesserungen voran. Angezogen vom globalen Impact von Sonova, kam ich als Leiterin des Bereichs Kundenerfahrung zu Sonova und habe später die Position als HR-Direktorin für Sonova UK übernommen.
 

Ich bin der Meinung, dass die Kundenerfahrung die Mitarbeitererfahrung widerspiegelt und eine mitarbeiterzentrierte Kultur für die Kundenmission entscheidend ist. Als sich mir die Möglichkeit bot, im Personalbereich tätig zu werden, wollte ich unbedingt Einfluss auf die Agenda für Diversität und Inklusion, Veränderungsmanagement und Talentmobilität nehmen, da mich die Förderung von Talenten und die Verbesserung der Unternehmenskultur besonders reizen. Ich freue mich, wenn ich etwas bewirken kann, beispielsweise, als ich mich entschied, ein Mitglied des Kundenservice-Teams in die Personalabteilung zu übernehmen, wobei ich die Möglichkeit der Weiterentwicklung höher gewichtete als langjährige Erfahrung. Die grösste Freude ist es zu sehen, wie sich andere entwickeln, wachsen und erfolgreich sind. Ich rate meinen Kolleg:innen, sich so anzunehmen, wie man ist, aber offen für Wachstum zu sein, zu beobachten, zuzuhören, sich inspirieren zu lassen und kontinuierlich zu lernen.

Meine berufliche Laufbahn begann als Industrial Management Engineer, wo ich die Produktion überwachte, bevor ich den Bereich übernahm und mit einem Schwerpunkt auf schlanker Produktion leitete. Diese Erfahrung im Bereich kontinuierlicher Verbesserung legte den Grundstein für meine Rolle bei Sonova. Im Jahr 2019 stiess ich zum Team in Alicante, Spanien, und Ende 2022 zog ich in die USA, um bei Advanced Bionics als Continuous Improvement Manager zu arbeiten. 
 

Ich arbeite gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen, insbesondere bei Kaizen-Veranstaltungen, bei denen ich Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven zusammenbringe, um als Team zu arbeiten. Das hat mir gezeigt, dass ich am richtigen Ort bin, denn meine Kolleg:innen schätzen meine Arbeit und suchen meinen Rat. Mit Blick auf die Zukunft sehe ich mein Team wachsen und mich meine Reise als Führungskraft bei Sonova fortsetzen. Mein Rat an meine Kolleg:innen lautet: Verfolgt eure Träume, holt euch Feedback und seid proaktiv - aus Fehlern zu lernen ist Teil unseres Wachstums.

Seit meinem Eintritt bei Sonova im Jahr 2013 habe ich meine Rolle von der Personalleiterin für das Hörgerätegeschäft in China auf unser Cochlea-Implantat-Geschäft, Advanced Bionics China, ausgeweitet und wichtige Projekte wie die SAP-Einführung in China für das Hörgerätegeschäft geleitet. Seit Dezember 2022 bin ich in als Senior Director HRM China als HR Business Partner für Sonova China tätig. Mein Weg bei Sonova ist geprägt von Vertrauen und tiefen Verbindungen, die es mir ermöglichen, in Fragen des persönlichen Wachstums und der Arbeit zu beraten.
 

Ich finde Freude an einer sinnvollen Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das tägliche Verbesserungen fördert. Angetrieben von meiner Risikobereitschaft habe ich mich an eine völlig neue und herausfordernde Aufgabe gewagt, die nicht meinem Fachwissen entsprach. Es ist von grundlegender Bedeutung, neugierig zu bleiben und kontinuierlich zu lernen. Mein Rat an meine Kolleg:innen lautet, die Fortschritte laufend zu überprüfen und zu reflektieren, um neue Chancen zu ergreifen und kontinuierliches Wachstum zu gewährleisten.